Guide sur l’inbound marketing en 2025

Savez-vous ce qui génère l’attraction entre l’aimant et le métal ? C’est la force physique. En marketing digital, cette force se traduit par l’engagement de l’internaute : il visite votre site web ou blog, télécharge vos contenus et s’inscrit à votre newsletter… Ces étapes clés sont le fruit d’un ciblage et d’une stratégie digitale bien rodés qui attire les prospects naturellement vers vous. C’est le principe de l’inbound marketing. C’est une méthodologie centrée sur l’acquisition de leads qualifiés grâce à une stratégie de contenu éditoriale optimisée. L’objectif ? Atteindre et établir une relation client durable et bien évidemment générer des leads qualifiés.

Qu’est-ce que l’inbound marketing : définition

L’inbound marketing ou « marketing entrant » a pour but de séduire vos clients cibles sans les importuner. Au lieu de les chercher comme en marketing traditionnel, vous les attirez vers vous grâce à du contenu pertinent, notamment : des articles de blog, infographies et livres blancs.

Cette approche publicitaire va vous permettre d’être là où sont vos clients, au moment où ils en ont besoin. Comment ? En proposant des réponses à leurs questions pour améliorer leur satisfaction et simplifier l’utilisation de votre produit ou service.

L’un des concepts clés de l’inbound marketing est le funnel de vente, aussi appelé « cycle inbound ». Celui-ci représente le parcours typique d’un client, depuis la phase de prise de conscience jusqu’à la prise de décision (conversion/achat) et la fidélisation.

En clair, c’est avoir la possibilité de :

Attirer ;
Convertir ;
Conclure ;
Fidéliser.

Voilà, c’est simple mais efficace !

Inbound marketing et outbound marketing : quelle différence ?

Vous vous demandez bien évidemment quelle est la meilleure approche pour attirer de nouveaux clients ? Le marketing entrant et l’outbound marketing sont deux stratégies qui ont chacune ses atouts et faiblesses. Mais qu’est-ce qui les différencie ?

Inbound marketing ou marketing sortant : le self-service VS le service à table

Pour mieux comprendre la différence entre ces deux stratégies, prenons un exemple imagé. Supposons que votre entreprise est un restaurant. Vous avez deux façons d’attirer du trafic :

L’inbound marketing : c’est un buffet à volonté. Vous proposez une variété de plats alléchants (contenu premium) et les clients viennent se servir à leur guise. Ils découvrent votre restaurant grâce à des avis positifs, des recommandations et les comptes réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, etc.).
L’outbound marketing : c’est un serveur qui distribue des flyers dans la rue. Vous allez chercher les clients en leur proposant votre menu. Vous pouvez les interpeller directement ou leur envoyer des mailings pour les inciter à venir. Au final, le résultat, c’est un contact direct avec le prospect, mais aussi un risque de générer du rejet si le mailing n’est pas pertinent.

Marketing d’attraction et marketing traditionnel : les leviers utilisés

La méthodologie inbound marketing est plus passive. Elle vise à attirer les clients de manière naturelle. Quant à l’outbound marketing, c’est une démarche plus active et directe, qui consiste à aller à la rencontre des clients. Les leviers utilisés sont donc différents d’une approche à l’autre.

Marketing entrant (leviers pull) : contenus attractifs, référencement naturel (SEO), plateformes sociales.
Marketing sortant : cold emailing, Social Paid, Social Selling, référencement payant (SEA).

Pourquoi faire de l’inbound marketing ? Les avantages

Vous souhaitez développer votre activité de manière efficace et durable ? Le marketing entrant offre des opportunités de croissances et d’autres atouts.

Une stratégie pérenne : elle permet de construire une présence en ligne solide et durable. Vous allez pouvoir générer des leads qualifiés de manière continue grâce à votre site web qui reste accessible 24h/24 et 7j/7.
Une meilleure connaissance de votre audience : grâce à l’interaction avec vos prospects via les commentaires, les réseaux sociaux et les formulaires de contact, vous obtenez des informations précieuses sur leurs besoins et leurs attentes.
Une image de marque renforcée : en proposant du contenu de qualité et en répondant aux questions de votre audience, vous établissez une relation de confiance et positionnez votre entreprise comme un expert dans votre domaine.
Un meilleur retour sur investissement : l’inbound marketing est généralement plus rentable que les méthodes traditionnelles de marketing. En ciblant une audience pertinente avec le bon message, vous optimisez votre budget marketing.
Une collaboration renforcée entre les équipes : le marketing d’attraction renforce les liens entre les équipes marketing et commerciales. Cette synergie permet d’améliorer la qualité des leads, d’optimiser les contenus et d’augmenter le chiffre d’affaires.

Comment faire de l’inbound marketing ?

Connaître ses personas

Avant de vous lancer tête baignée dans la création de contenu, il faut d’abord comprendre parfaitement votre audience. En effet, diffuser du contenu de qualité, c’est bien, mais le diffuser auprès de sa cible idéale, c’est encore mieux !

Qui est votre client idéal ?

Pour répondre à cette question, créez des personas. Un persona, c’est une représentation fictive de votre client idéal. Supposons que vous êtes en train de décrire un ami proche :

Quel âge a-t-il ?
Quel est son métier ?
Quelles sont ses passions ?

Appliquez cette même démarche à votre client idéal.

Les étapes (attirer, convertir, conclure, fidéliser)

1. Attirer : séduire pour convertir

La première étape de l’inbound marketing consiste à attirer l’attention de votre audience. Pour cela, vous devez créer du contenu de qualité qui répond à leurs attentes. Blogs, vidéos, infographies… Toutes les formes publicitaires sont bonnes pour vous faire connaître et vous démarquer.

Comment ?

Création de contenu premium : formez-vous au content marketing (marketing de contenu) pour apporter de la valeur ajoutée à votre audience.
Référencement naturel (Search Engine Optimization) : c’est l’optimisation de votre contenu pour qu’il soit facilement trouvé sur les moteurs de recherche.
Médias sociaux : partagez votre contenu sur les réseaux sociaux pour toucher une audience plus large.

2. Convertir : transformer les visiteurs en prospects

Une fois que vous avez attiré des visiteurs qualifiés sur votre site, vous devez les convertir en prospects. Pour cela, proposez-leur des contenus à forte valeur ajoutée en échange de leurs coordonnées (guide pratique, livre blanc, webinaire…).

Nos conseils :

Call to action (CTA) clairs : guidez vos visiteurs vers les actions souhaitées (téléchargement, inscription à la newsletter…).
Pages de destination (landing page) optimisées : créez des pages dédiées pour chaque offre, avec un design simple et un message clair.

3. Conclure une vente : devenir un partenaire de confiance

Cette étape consiste à transformer vos prospects en clients. Un suivi personnalisé est nécessaire pour les accompagner dans leur processus d’achat.

Voici quelques techniques à mettre en place :

Le lead scoring : il consiste à attribuer un score à chacun de vos prospects pour bien évaluer leur niveau d’intérêt et leur potentiel d’achat. Cette technique vous permet d’identifier les « leads chauds » prêts à être contactés.
Le marketing automation : fini les tâches répétitives ! L’automatisation de vos campagnes d’emailing vous permet d’envoyer du contenu personnalisé à vos prospects.

4. Fidéliser : construire une relation durable

La fidélisation assure la pérennité de votre entreprise. La meilleure façon d’inciter vos clients à revenir et à recommander vos produits ou services est de leur offrir une expérience unique :

Un programme de fidélité : c’est pour récompenser vos clients les plus fidèles.
Un service client de qualité : la satisfaction de votre clientèle passe par une écoute attentive de ses besoins.
Un contenu personnalisé : n’hésitez pas à proposer du contenu pertinent à vos clients pour maintenir leur engagement.

Les leviers/canaux

Le marketing d’attraction s’appuie sur des techniques et outils variés pour générer de l’intérêt, créer de l’engagement et déclencher l’achat chez vos prospects. Voici les principaux leviers à votre disposition :

Le référencement naturel (SEO)

Savez-vous que près de 90% des consommateurs effectuent des recherches en ligne avant d’acheter (SmartFocus). Pour être visible et attirer ces clients potentiels, l’optimisation de votre contenu est incontournable.

En principe, un SEO solide, notamment au niveau local, vous permettra de figurer en tête des résultats de recherche (SERP) Google. Vous souhaitez attirer un trafic qualifié vers votre site. Nous vous conseillons de suivre une formation en référencement local.

Le Content marketing

Près d’un marketeur sur quatre mise sur le blogging pour booster sa visibilité en ligne (selon HubSpot). En créant du contenu de qualité, vous établissez votre expertise et gagnez la confiance de vos prospects. Blogs, vidéos, e-books… les possibilités sont infinies pour partager votre expertise et engager votre audience.

Votre site web

Votre site internet est votre carte de visite numérique. Il doit être attractif, facile à naviguer et optimisé pour générer du trafic. Misez sur un design soigné, une expérience utilisateur optimale et un contenu pertinent pour favoriser l’achat. N’oubliez pas : un tiers des utilisateurs abandonnent un site qui met plus de 3 secondes à charger.

L’email marketing

Avec un taux d’ouverture de plus de 95% (Mediapost), l’email marketing est un canal incontournable pour communiquer avec votre audience. En personnalisant vos messages et en utilisant des appels à l’action percutants, vous pouvez renforcer votre relation avec vos prospects, les fidéliser et augmenter votre chiffre d’affaires.

L’automatisation marketing

Le marketing automation automatise les tâches répétitives. Il permet gagner en efficacité et de convertir vos prospects en clients. Par ailleurs, automatiser les tâches récurrentes vous permet de vous concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

Réseaux sociaux

Selon une étude de SalesForLife, environ 84% des dirigeants utilisent les plateformes sociales pour se renseigner sur les entreprises. Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter… les réseaux sociaux offrent de nombreuses possibilités pour toucher votre cible. Le secret ? Être présent là où ses futurs clients se trouvent.

Landing pages

Selon une étude HubSpot, 92% des entreprises qui utilisent l’Inbound Marketing voient leurs leads exploser grâce à ces pages stratégiques.

SEA

Vous voulez passer devant vos concurrents et obtenir des résultats rapidement ? Le référencement payant (SEA) vous offre un raccourci pour atteindre vos objectifs. Il est particulièrement utile en début de campagne.

Cette stratégie d’inbound marketing s’adapte à tous vos besoins et vous permet d’ajuster votre approche en temps réel.

Pourquoi le SEO est essentiel en inbound marketing ?

Le référencement naturel (search engine optimisation) est un ensemble de techniques qui permet de booster le trafic de votre site internet. Cela requiert un travail marathonien qui nécessite de la persévérance.

En optimisant votre contenu pour le mot clé que votre client potentiel utilise, votre site a plus de chance d’apparaître dans le top 10 des résultats.

Quelle est l’importance du référencement organique pour votre stratégie inbound marketing ?

Attirer un trafic qualifié : les internautes qui vous trouveront grâce au SEO sont déjà intéressées par ce que vous proposez.
Renforcer votre crédibilité : être bien positionné sur Google donne une image de sérieux et d’expertise.
Générer des leads : un trafic qualifié se transforme plus facilement en prospects et en clients.

Pour maîtriser ces techniques à votre rythme, n’hésitez pas à vous inscrire à notre formation SEO en elearning.

Les outils

Pour mener à bien votre stratégie inbound marketing, vous aurez besoin d’outils performants pour diffuser votre contenu. Voici quelques-uns des outils les plus populaires :

Trello : organisez votre travail en toute simplicité

Vous en avez assez de perdre du temps à chercher vos tâches prioritaires ? Trello est outil simple et intuitif vous permet d’organiser vos projets de manière visuelle et collaborative, et ce, gratuitement.

Parmi les avantages de Trello :

Une interface intuitive : organisez vos tâches en colonnes (à faire, en cours, fait) et suivez leur avancement d’un coup d’œil.
Une communication fluide : partagez vos tableaux avec vos collègues et commentez les tâches en temps réel.
Gagner en productivité : fini les tâches redondantes, concentrez-vous sur l’essentiel.

Prezi : présentez vos idées de manière créative et impactante

Dites adieu aux diapositives ennuyeuses ! Prezi vous garantit une nouvelle façon de présenter vos idées.

Quel sont les avantages de Prezi pour vos présentations ?

La mise en valeur visuelle et interactive de vos buyer personas ;
L’augmentation de l’engagement grâce à des messages faciles à mémorisés ;
L’utilisation de visuels professionnels et innovants pour booster votre crédibilité.

Storychief : centralisez et optimisez votre contenu

Vous ne souhaitez certainement pas perdre du temps à jongler entre différents outils pour créer et publier votre contenu. Optez pour Storychief.

Cet outil puissant et intuitif centralise toutes les étapes de votre processus de création, de la rédaction à la publication sur vos différents canaux.

Pourquoi choisir Storychief ?

Intuitif et facile à prendre en main : même si vous n’êtes pas un expert en outils de gestion de contenu, vous serez rapidement opérationnel.
Un outil personnalisable : vous pouvez analyser et publier rapidement du contenu.

De plus, Stoychief est compatible avec WordPress, Google Analytics, etc.

Principales différences entre l’inbound marketing B2B et B2C

Les acronymes B2B et B2C reviennent régulièrement. Quelle est la différence ?

Le public cible : le B2B cible les professionnels, tandis que le B2C s’adresse au grand public.
Les motivations d’achat : les acheteurs B2B sont influencés par la raison alors que les clients B2C sont guidés par leurs désirs, leurs émotions et les tendances du moment.
Le cycle d’achat : en B2B, le processus d’achat est souvent long et implique plusieurs personnes. En B2C, il est plus court et peut être influencé par des promotions ou des événements ponctuels.
Le contenu : le contenu BtoB doit être précis, factuel et apporter une valeur ajoutée (e-books, études de cas, webinaires…). En BtoC, le contenu doit être attrayant et susciter des émotions (histoires, témoignages clients, vidéos…).

Quels KPIs pour suivre les performances de l’Inbound Marketing ?

Vous avez mis en place une stratégie de content marketing et vous souhaitez en mesurer les résultats ? C’est utile pour ajuster votre approche. Mais quels indicateurs faut-il suivre ?

Indicateurs clés de performance d’audience

Ces indicateurs vous aident à comprendre qui consulte votre contenu et comment il le trouve.

Nombre de visiteurs uniques (trafic) : combien d’utilisateurs visitent votre site ?
Pages vues : quel est le nombre total de pages consultées ?
Durée moyenne de visite (engagement) : combien de temps les visiteurs passent-ils sur vos pages ?
Taux de rebond : quel pourcentage de visiteurs quitte votre site après avoir consulté une seule page ?
Sources de trafic : quels canaux vous apportent le plus de visiteurs (réseaux sociaux, moteurs de recherche, sites, etc.) ?

KPI de génération de leads

Ces indicateurs mesurent l’efficacité de votre contenu à générer des prospects qualifiés.

Le nombre de leads qualifiés : combien d’internautes intéressés par vos offres avez-vous identifiés ?
Le taux de conversion : quel pourcentage de vos visiteurs se convertissent en leads ?
La performance des call-to-action : quels sont les appels à l’action les plus efficaces ?

Réseaux sociaux

Vos publications génèrent-elles de l’engagement ?

La portée : combien de visiteurs voient vos publications ?
L’engagement : J’aime, commentaires, partages : comment votre audience réagit-elle ?
Le traffic généré : vos publications vous amènent-elles du trafic qualifié ?

KPI d’emailing

Ces indicateurs mesurent l’efficacité de vos campagnes d’emailing :

Le taux d’ouverture : quel pourcentage de vos abonnés ouvre vos emails ?
Le taux de clic : combien de personnes cliquent sur les liens de vos emails ?
Le taux de désabonnement : combien d’abonnés se désinscrivent ?

Besoin d’en savoir sur le marketing digital ? N’hésitez pas à consulter nos autres guides.